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Connaissance client : La Redoute retrouve son style
Avec 95 % de son chiffre d’affaires effectué sur le web, La Redoute est passé en quelques années d’un modèle de vente à distance à celui d’e-commerçant. Pour accompagner cette transformation, l’enseigne nordiste a lancé différents chantiers celui de l’unification de ses données clients.
Darty : « Il faut tester au plus vite les nouveaux modes de collaboration »
Le rachat de Darty par la FNAC a été entériné par l’Autorité de la Concurrence en juillet 2016, créant du même coup un géant français du retail… et du e-commerce. avier Guery, DRH de Darty, nous expliquait au printemps (avant la finalisation de la fusion) sa vision de l’accompagnement RH.
La relation client, ce n’est pas qu’un CRM !
Le succès d’une entreprise se construit à tous les niveaux de la chaîne de valeur, que ce soit sur les produits ou services vendus, mais aussi, voire surtout, sur la capacité à développer une véritable relation de confiance et de performance avec ses clients.
La maîtrise du temps, un enjeu clef des points de vente
Ces dernières décennies, l’écosystème du commerce de détail (Retail) n’a cessé de se transformer et d’évoluer. Des experts de Holy-Dis et leurs clients décryptent dans ce Livre Blanc les impacts de l’avènement du numérique au cœur des organisations et vous livrent les clefs pour réussir ainsi que les challenges de demain.
L’analyse prédictive, troisième révolution technologique de l’industrie du logiciel
Ces dernières années, le monde de l’édition de logiciels a connu de nombreuses évolutions structurantes. A n’en pas douter la récente mouvance vers les logiciels prédictifs va se positionner comme l’une des plus importantes ruptures que l’industrie a connue depuis sa création.
Burton of London se met à la mode de la réalité augmentée
La Poste et l’enseigne de prêt-à-porter Burton of London s’associent pour lancer une campagne de marketing direct en réalité augmentée pour sa collection « Automne-Hiver 2016 ». Le but : repositionner la marque et entamer une stratégie web-to-store.
Marketing 1by1 lève 1,25 million d’euros pour son CRM du retail
Marketing 1by1 annonce une levée de fonds d’1,25 million d’euros auprès de Finorpa, Nord France Amorçage et Bpifrance. Ce tour de table va permettre à la start-up de développer de nouvelles fonctionnalités, de renforcer ses effectifs et de préparer son expansion à l’international.
Infographie – Les consommateurs s’inspirent des avis d’autres consommateurs avant d’acheter
Bazaarvoice, réseau permettant aux marques et aux e-commerçants de collecter et diffuser du contenu authentique généré par les consommateurs, a réalisé l'infographie ci-dessous qui évalue l'impact du phénomène ROBO.
SoCloz lève 4 millions d’euros pour digitaliser les points de vente
La plateforme SaaS de digitalisation des points de vent SoCloz annonce une levée de fonds de 4 millions d’euros auprès d’Alven Capital, Fa Dièse et de business angels. Elle permettra à la jeune société d’accélérer sa R&D et de se développer à l’international.
